📄 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile rova.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Unvan: CHEBLI GROUP MUTFAK EŞYALARI PAZARLAMA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Esenyurt
Vergi No: 2091259884
Ticaret Sicil No: 196063
Adres: ORHAN GAZİ MAH. 1730. SK. NO: 42 ESENYURT / İSTANBUL
Telefon: +90 552 120 01 92
E-posta: info@rova.tr
Web Sitesi: rova.tr

ALICI

Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI'nın rova.tr internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 – ÜRÜN VE ÖDEME

Ürünün türü, adedi, birim fiyatı, vergiler dahil toplam satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sırasında belirtilmiştir.
ALICI, ödeme işlemini tamamlamakla sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

MADDE 4 – TESLİMAT

Siparişler, ödeme onayından itibaren en geç 7 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.
Resmi tatiller ve mücbir sebepler teslim süresini uzatabilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki iletişim kanallarından bildirim yapılmalıdır:
E-posta: info@rova.tr
Telefon: +90 552 120 01 92

İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar sız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

MADDE 6 – İADE ŞARTLARI

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren iade süreci başlatılır.
İade edilen ürün, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.
Ürün bedeli, iade ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde yapılan ödeme yöntemiyle ALICI'ya iade edilir.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIK

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

📄 ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ALICI, sipariş öncesinde aşağıdaki konularda bilgilendirildiğini kabul eder:

• Satın alınan ürünün temel özellikleri

• Ürünün vergiler dahil satış fiyatı

• Ödeme şekli

• Teslim süresi (7 iş günü)

• Cayma hakkı süresi (14 gün)

• İade koşulları

Siparişin tamamlanması ile ALICI bu formu elektronik ortamda onaylamış sayılır.

📄 İADE VE TESLİMAT POLİTİKASI

Teslimat:
Siparişler ödeme onayından sonra 7 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.

İade:
ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Ürün kullanılmamış ve hasar sız olmalıdır.
Kırık veya hasar lı teslimat durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

İade işlemleri için:
E-posta: info@rova.tr
Telefon: +90 552 120 01 92

📄 GİZLİLİK VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Müşterilere ait ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri; sipariş işlemlerinin yürütülmesi, ödeme işlemleri, teslimat süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Kişisel veriler, yalnızca ödeme kuruluşları ve kargo firmaları ile paylaşılır.

Müşteriler, kişisel verileri ile ilgili taleplerini info@rova.tr adresine yazılı olarak iletebilir.