📄 اتفاقية البيع عن بُعد

اتفاقية البيع عن بُعد

تم إبرام هذه الاتفاقية إلكترونياً بين البائع الموضحة بياناته أدناه والمشتري الذي يطلب المنتجات عبر الموقع الإلكتروني www.rova.net.tr.

المادة 1 – الأطراف

البائع

اسم الشركة: CHEBLİ GROUP MUTFAK EŞYALARI PAZARLAMA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
مكتب الضرائب: Esenyurt
الرقم الضريبي: 2091259884
رقم السجل التجاري: 196063
العنوان: ORHAN GAZİ MAH. 1730. SK. NO: 42 ESENYURT / İSTANBUL
الهاتف: +90 539 277 11 95
البريد الإلكتروني: abdullhshbli@gmail.com
الموقع الإلكتروني: www.rova.net.tr

المشتري

تُعتمد المعلومات التي يصرّح بها المشتري أثناء الطلب.

المادة 2 – موضوع الاتفاقية

تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الطرفين المتعلقة ببيع وتسليم المنتجات التي يطلبها المشتري عبر الموقع الإلكتروني www.rova.net.tr.

المادة 3 – المنتج والدفع

يتم توضيح نوع المنتج وكميته وسعر الوحدة وإجمالي سعر البيع شاملاً الضرائب وطريقة الدفع أثناء الطلب. ويُعد إتمام المشتري لعملية الدفع قبولاً لهذه الاتفاقية.

المادة 4 – التسليم

يتم تسليم الطلبات إلى العنوان الذي يحدده المشتري أثناء الطلب بواسطة MNG Kargo خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ اعتماد الدفع. وقد تؤدي العطلات الرسمية أو حالات القوة القاهرة إلى تمديد مدة التسليم.

المادة 5 – حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من الاتفاقية دون إبداء سبب خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج.

لاستخدام حق الانسحاب يجب إرسال إشعار عبر إحدى وسائل التواصل التالية:
البريد الإلكتروني: abdullhshbli@gmail.com
الهاتف: +90 539 277 11 95

يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه غير مستخدم وغير متضرر وفي حالة تسمح بإعادة بيعه.

المادة 6 – شروط الإرجاع

تبدأ إجراءات الإرجاع من تاريخ وصول إشعار الانسحاب إلى البائع. ويجب إرسال المنتج المرتجع بواسطة MNG Kargo. ويُعاد ثمن المنتج إلى المشتري بالطريقة التي تم بها الدفع خلال 14 يوماً من تاريخ وصول المنتج المرتجع إلى البائع.

المادة 7 – النزاعات

في النزاعات التي قد تنشأ عن هذه الاتفاقية، تكون لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في محل إقامة المشتري هي الجهات المختصة.

📄 نموذج المعلومات المسبقة

يقر المشتري بأنه تم إبلاغه قبل إتمام الطلب بالمواضيع التالية:

• الخصائص الأساسية للمنتج المشترى.
• سعر بيع المنتج شاملاً الضرائب.
• طريقة الدفع.
• مدة التسليم (7 أيام عمل).
• مدة حق الانسحاب (14 يوماً).
• شروط الإرجاع.

بإتمام الطلب، يُعتبر المشتري قد وافق إلكترونياً على هذا النموذج.

📄 سياسة الإرجاع والتسليم

التسليم:
يتم إرسال الطلبات بواسطة MNG Kargo خلال 7 أيام عمل من اعتماد الدفع.

الإرجاع:
يحق للمشتري استخدام حق الانسحاب خلال 14 يوماً من استلام المنتج. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير متضرر. وفي حال استلام شحنة مكسورة أو متضررة، يجب طلب تحرير محضر من موظف شركة الشحن.

لإجراءات الإرجاع:
البريد الإلكتروني: abdullhshbli@gmail.com
الهاتف: +90 539 277 11 95

📄 نص التوضيح بشأن الخصوصية وقانون KVKK

تتم معالجة بيانات العملاء، بما في ذلك الاسم واللقب والعنوان والهاتف والبريد الإلكتروني، بغرض تنفيذ الطلبات ومعالجة المدفوعات وإجراءات التسليم والوفاء بالالتزامات القانونية.

لا تتم مشاركة البيانات الشخصية إلا مع جهات الدفع وشركات الشحن بالقدر اللازم.

يمكن للعملاء إرسال طلباتهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية كتابياً إلى البريد الإلكتروني: abdullhshbli@gmail.com