نص التوضيح وفق قانون حماية البيانات الشخصية KVKK

نص التوضيح في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”)

1. هوية مسؤول معالجة البيانات

الاسم القانوني: CHEBLI GROUP MUTFAK EŞYALARI PAZARLAMA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
العنوان: ORHAN GAZİ MAH. 1730. SK. NO: 42 ESENYURT / İSTANBUL
الرقم الضريبي: 2091259884
رقم السجل التجاري: 196063
البريد الإلكتروني: info@rova.tr
الموقع: rova.tr

2. أغراض معالجة البيانات الشخصية والأسس القانونية

نشاط المعالجة	البيانات المعالجة	الأساس القانوني (المادة 5 من KVKK)
إنشاء الطلب وإدارته	الاسم، الكنية، عنوان التسليم، عنوان الفاتورة، البريد الإلكتروني، محتوى الطلب	إبرام العقد وتنفيذه (المادة 5/2-c)
عمليات الدفع	معلومات طريقة الدفع (تتم معالجة بيانات البطاقة عبر بنية iyzico ولا يتم تخزينها لدى شركتنا)	تنفيذ العقد (المادة 5/2-c)
التسليم / الشحن	الاسم، الكنية، عنوان التسليم، رقم الهاتف	تنفيذ العقد (المادة 5/2-c)
خدمة العملاء	الاسم، البريد الإلكتروني، محتوى التواصل	المصلحة المشروعة (المادة 5/2-f) [يجب التحقق من الأساس القانوني]
جمع تقييمات المنتجات (Judge.me)	الاسم، البريد الإلكتروني، معلومات المنتج الذي تم شراؤه	المصلحة المشروعة (المادة 5/2-f) [يجب التحقق من الأساس القانوني]
التواصل عبر WhatsApp / Chaty	محتوى الرسالة، معلومات الاتصال	المصلحة المشروعة (المادة 5/2-f) [يجب التحقق من الأساس القانوني]
رسالة البريد الإلكتروني للسلة المتروكة	عنوان البريد الإلكتروني، محتوى السلة	الموافقة الصريحة (المادة 5/1) [يجب التحقق من الأساس القانوني — يجب التحقق من آلية الموافقة التسويقية عند الدفع]
النشرة البريدية / الاشتراك عبر البريد الإلكتروني	عنوان البريد الإلكتروني	الموافقة الصريحة (المادة 5/1)

3. الجهات التي تُنقل إليها البيانات الشخصية وأغراض النقل

الجهة المستلمة	غرض النقل	البيانات المنقولة
Shopify Inc.	بنية المتجر، إدارة الطلبات، معالجة الدفع	الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، معلومات الطلب، معلومات تأكيد الدفع
iyzico	معالجة الدفع	معلومات عملية الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقة لدى شركتنا)
شركة الشحن المتعاقد معها	تسليم المنتجات	الاسم، الكنية، عنوان التسليم، رقم الهاتف
Judge.me	إرسال وإدارة تقييمات المنتجات	الاسم، البريد الإلكتروني، معلومات الطلب والمنتج
خدمة Chaty / WhatsApp	بنية التواصل مع العملاء	محتوى الرسالة، معلومات الاتصال

لا تتم مشاركة بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة خارج الأغراض وفئات المستلمين المذكورة أعلاه.

4. طريقة جمع البيانات الشخصية

يتم جمع بياناتكم الشخصية بالطرق التالية:

النماذج الإلكترونية: نموذج الطلب، نموذج العضوية، نموذج التواصل (عبر rova.tr)
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الجلسة: تلقائيًا عبر بنية Shopify أثناء زيارة الموقع
التواصل عبر البريد الإلكتروني: من خلال طلبات دعم العملاء ونماذج الاشتراك
تطبيقات الأطراف الثالثة: Judge.me (طلب تقييم)، Chaty (المراسلة الفورية)

5. حقوق الشخص المعني بموجب المادة 11 من KVKK

بموجب المادة 11 من KVKK، تتمتعون بالحقوق التالية:

معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها أم لا
طلب معلومات إذا تمت معالجة بياناتكم الشخصية
معرفة غرض معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض
معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية داخل تركيا أو خارجها
طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا تمت معالجتها بصورة ناقصة أو غير صحيحة
طلب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها في إطار المادة 7 من KVKK
طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالإجراءات المتخذة بموجب البندين (5) و(6)
الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص نتيجة تحليل البيانات المعالجة حصريًا عبر أنظمة آلية
طلب التعويض عن الضرر الناتج عن معالجة البيانات الشخصية بصورة مخالفة للقانون

لممارسة حقوقكم:
البريد الإلكتروني: info@rova.tr
العنوان: ORHAN GAZİ MAH. 1730. SK. NO: 42 ESENYURT / İSTANBUL

يجب تقديم الطلبات مع المستندات التي تثبت الهوية، وسيتم الرد عليها خلال مدة أقصاها 30 يومًا.

6. أمن البيانات

تتم معالجة بياناتكم الشخصية مع اتخاذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، وفقًا للمادة 12 من KVKK. تتم معالجة معلومات الدفع عبر بنية الدفع الآمنة لدى iyzico ولا يتم تخزينها لدى شركتنا.

تم إعداد نص التوضيح هذا وفقًا للمادة 10 من القانون رقم 6698 والتشريعات ذات الصلة، وهو مسودة عمل. يجب إخضاعه لمراجعة قانونية قبل النشر. سيتم الإعلان عن التغييرات عبر rova.tr.